AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen (AVB) und Fernabsatz-Pflichtinformationen
Für alle über unseren Onlineshop auf der Internetseite www.goufrais.com bestellten Lieferungen an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“) gelten die nachstehenden AVB ausschließlich, soweit schriftlich nicht etwas anderes vereinbart worden ist. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt. Dies gilt auch, wenn wir deren Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
1. Grundlegende Bestimmungen und Vertragsschluss
1.1 Verkäufer der über den Onlineshop auf der Internetseite www.goufrais.com bestellten Waren ist die Firma
CMF-Produkte Keller
Inh. Michael Keller
Eimeldinger Weg 38
79576 Weil am Rhein
1.2 Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.3 Die Vertragssprache ist deutsch. Der Kunde kann den Vertragstext, also alle Vertragsdaten einschließlich dieser AVB, vor Abschicken der Bestellung von der Website in wiedergabefähiger Form speichern und ausdrucken. Wir speichern den Vertragstext auf unseren internen Systemen nicht. Nach Abschluss der Bestellung können die Vertragsdaten heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden. Die AVB stehen auf unserer Website zum Einsehen, Ausdruck oder Download zur Verfügung und werden dem Kunden zudem per E-Mail mit der Auftragsbestätigung zugesandt.
1.4 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware, finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite www.goufrais.de
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot, sondern nur eine Aufforderung an den Kunden zur Bestellung dar.
2.2 Der Kunde kann ein Kaufangebot (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem abgeben. Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Kunde den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Betätigung des Buttons „zur Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit Absenden der Bestellung über den Button „kostenpflichtig bestellen“ am Schluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein rechtlich bindendes Vertragsangebot an uns ab.
2.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung bei uns unverzüglich durch E-Mail an den Kunden (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
2.4 Der Kunde ist an die Bestellung für die Dauer von sieben (7) Tagen nach Abgabe der Bestellung gebunden; das dem Kunden gegebenenfalls zustehende Recht, die Bestellung zu widerrufen (siehe Ziffer 3 dieser AVB Link Widerrufsbelehrung) bleibt hiervon unberührt.
2.5 Ein Vertrag kommt erst dann mit dem Kunden zustande, wenn wir die Annahme des Angebotes des Kunden mit einer zweiten E-Mail an den Kunden (Auftragsbestätigung) bestätigen.
2.6 Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert für Warenlieferungen in Höhe von jeweils 40,00 €.
3. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung für Verbraucher
3.1 Verbrauchern (also natürlichen Personen, die die Bestellung zu einem Zweck abgeben, der weder ihren gewerblichen noch ihren selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, über welches wir den Kunden mit gesonderter Widerrufsbelehrung (>Widerrufsbelehrung) informieren. Wir stellen dem Kunden ein entsprechendes Muster für den Widerruf zur Verfügung, das der Kunde verwenden kann (>Muster-Widerrufsformular). Der Kunde muss jedoch nicht auf das von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular zurückgreifen und kann für den Widerruf ein eigenes Formular verwenden.
3.2 Wir weisen darauf hin, dass das Widerrufsrecht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren besteht,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
4. Preise und Versandkosten, Rückerstattung von Zahlungen nach Widerruf
4.1 Unsere auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive Verpackung und der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der in Ziffer 5.3 genannten Versandkosten. Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unserem Onlineshop angegeben. Der Gesamtpreis einschließlich anfallender Versandkosten wird außerdem im Warenkorb und in der Bestellübersicht am Schluss des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung durch Drücken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ absendet.
4.2 Wenn der Kunde seine Vertragserklärung wirksam widerrufen hat (siehe zum Widerruf Ziffer 3 dieser AVB und unsere gesonderte Widerrufsbelehrung haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf der Vertragserklärung des Kunden bei uns eingegangen ist. Hierfür verwenden wir das vom Kunden für die Bezahlung verwendete Zahlungsmittel. Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Ware an uns zurückzuschicken. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (vgl. zu sonstigen Widerrufsfolgen unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung erfolgt an die mit dem Kunden vereinbarte Lieferadresse.
5.2 Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind abhängig von dem jeweiligen Produkt. In unserem Online-Shop wird durch Symbole und entsprechende Erläuterungen bei jedem Produkt die Verfügbarkeit angezeigt. Hierbei handelt es sich um Circa-Angaben. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, ca. 3 - 5 Werktage. Die Lieferfrist beginnt mit der Absendung der Auftragsbestätigung. Sofern der Kunde zur Vorkasse verpflichtet ist (Kreditkarte, PayPal, Überweisung) beginnt die Lieferfrist frühestens mit vollständigem Zahlungseingang zu laufen.
5.3 Die Höhe zusätzlich anfallender Versandkosten
Versandkosten Deutschland 5,00 € (bis 30 KG)
Europäisches Ausland - 17,50 € (bis 30 KG)
Bei Versand in Länder außerhalb der europäischen Union können höhere Versandkosten sowie zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind ebenfalls nicht im Preis enthalten und vom Kunden zu zahlen.
5.4 Ist ein Produkt trotz des vorherigen Abschlusses eines entsprechenden Einkaufsvertrags (kongruentes Deckungsgeschäft) wegen fehlender Belieferung durch unserer Vorlieferanten nicht oder vorübergehend nicht lieferbar, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich nach der Bestellung sowie in der Folgezeit in regelmäßigen Abständen informieren. Bis zur Selbstbelieferung mit den notwendigen Produkten/Materialien durch den Vorlieferanten sind wir von der Leistungspflicht befreit und können bei fehlender Lieferbarkeit vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn wir die Nichtlieferung durch den Vorlieferanten zu vertreten haben. Falls wir zurücktreten wollen, werden wir das Rücktrittsrecht unverzüglich ausüben. Im Falle des Rücktritts werden bereits auf den Kaufpreis gezahlte Beträge unverzüglich von uns erstattet.
6. Zahlung
6.1 Der Kunde kann zwischen den Zahlungsarten Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse, Rechnung und PayPal wählen. Zahlungen gelten nur in dem Umfang als geleistet, wie wir bei unserer Bank frei darüber verfügen können.
6.2 Wählt der Kunde die Zahlung per PayPal, erfolgt die Abrechnung ausschließlich über die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. – nachfolgend PayPal genannt. Für den Bezahlvorgang per PayPal wird auf die AGB der PayPal verwiesen. Für die Nutzung dieser Zahlungsmöglichkeit muss sich der Kunde vorab bei PayPal registrieren. Die dort hinterlegten Bank- oder Kreditkarteninformationen des Kunden werden bei Abschluss der Zahlung nicht an uns übertragen. Eine Gutschrift erfolgt im Falle einer berechtigten Retoure ebenfalls über PayPal. Informationen zum PayPal-Käuferschutz sind auf der Internetseite www.paypal.com/de/mpp/sicherheit abrufbar. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird die Lieferung auf den Weg gebracht. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal Zahlung bei uns eingeht.
6.3 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu fordern. Falls uns ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen.
6.4 Der Kunde ist zur Aufrechnung gegen unsere Forderungen mit einer Gegenforderung nur insoweit berechtigt, als die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde im Übrigen nur insoweit berechtigt, als die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten unser Eigentum.
8. Sach- und Rechtsmängel
Liegt bei Ablieferung der Ware ein Sach- oder Rechtsmangel vor, stehen dem Kunden alle nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Rechte mit der Maßgabe zu, dass wir Schadensersatz wegen eines Mangels nur nach den Bestimmungen der Ziffer 9 schulden.
9. Haftung
9.1 Wir haften dem Kunden gegenüber bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Ziff. 9.2. nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 9.2 ausgeschlossen.
9.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen weder Ansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, noch solche aus der Übernahme einer vertraglichen Garantie, noch Ansprüche des Kunden gemäß Produkthaftungsgesetz. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Ausschlüsse gelten auch zu Gunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
10. Speicherung von Daten
Wir erheben im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu schützen und die geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften jederzeit einzuhalten. Nähere Informationen dazu finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Homepage.
11. Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als ihnen hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird.
12. Außergerichtliches Online-Streitbeilegungsverfahren
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Online-Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Stand: Oktober 2021