DROIT DE RÉTRACTATION
Veuillez lire attentivement les informations suivantes sur la rétractation d'une commande passée dans notre boutique :
les consommateurs peuvent exercer le droit de rétractation suivant s'agissant des contrats conclus hors établissement commercial et des contrats à distance, à l'exception des contrats sur les prestations financières.
(Un consommateur est une personne physique procédant à un acte juridique qui ne relève pas de manière prépondérante de son activité professionnelle commerciale ou libérale.)
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour résilier le présent contrat sans justifier de motifs.
Le délai de rétraction s’élève à quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vos soins et n’étant pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Pour pouvoir exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :
- Par courrier :
CMF-Produkte Keller
Propriétaire Michael Keller e.K.
Eimeldinger Weg 38
79576 Weil am Rhein
- par téléphone : +49 (0) 7621 55026-0
- par fax : +49 (0) 7621 55026-55
- par e-mail : info@goufrais.com
de votre décision de rétracter le contrat, en nous faisant parvenir une déclaration explicite en ce sens (par exemple par courrier, fax ou e-mail).
Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, ce qui n'est toutefois pas une obligation.
Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la déclaration de l’exercice du droit de rétractation ou le renvoi de la marchandise est effectué dans les délais prévus.
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre mode de livraison que la livraison standard moins onéreuse proposée), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour de la réception de votre résiliation du présent contrat. Pour effectuer le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse ; le remboursement n'entraîne aucuns frais supplémentaires.
Nous pouvons refuser d'effectuer le remboursement jusqu'à réception des marchandises retournées ou jusqu'à preuve, à votre charge, du retour des marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez renvoyer ou restituer les marchandises, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre rétractation, à :
CMF-Produkte Keller
Eimeldinger Weg 38
79576 Weil am Rhein
Il vous suffit de renvoyer les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
La perte de valeur des marchandises est uniquement à votre charge si elle résulte de manipulations des marchandises non nécessaires au contrôle de leur nature, de leurs propriétés et de leur fonctionnement.
Remarque : Exclusion du droit de rétractation
Sauf si les parties en disposent autrement, le droit de rétractation ne peut s'exercer pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et confectionnés à la demande du consommateur ou nettement personnalisés ou dont la fabrication répond manifestement aux besoins personnels du consommateur,
- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement,
- les contrats de fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, s'ils ont été ouverts.
Version : octobre 2021