CGV

Condizioni generali di vendita (CGV) e informazioni obbligatorie sulla vendita a distanza

 

Per tutte le consegne degli ordini ai consumatori effettuati tramite il nostro shop online sul sito web www.goufrais.de ai sensi dell'articolo 13 del Codice civile tedesco (di seguito "cliente"), si applicano esclusivamente i seguenti termini e condizioni, salvo diverso accordo scritto. Non si accettano condizioni divergenti da parte del cliente. Ciò vale anche se non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.

 

1.      Disposizioni di base e stipula del contratto

 

1.1 Il venditore della merce ordinata tramite lo shop online sul sito www.goufrais.de è l'azienda

 

CMF-Produkte Keller

Eimeldinger Weg 38

79576 Weil am Rhein

Germania

 

1.2 Un consumatore ai sensi delle seguenti normative è qualsiasi persona fisica che concluda una transazione legale per uno scopo che non può essere attribuito alla propria attività professionale commerciale o indipendente (§ 13 BGB).

 

1.3 La lingua del contratto è il tedesco. Il cliente può salvare il testo del contratto, vale a dire tutti i dati del contratto, comprese queste CGV, in una forma riproducibile prima di inviare l'ordine dal sito web. Il testo del contratto non viene salvato nei nostri sistemi interni. Dopo aver completato l'ordine, i dati del contratto possono essere scaricati, salvati e stampati. Le CGV sono disponibili sul nostro sito web per la visualizzazione, la stampa o il download e vengono anche inviate al cliente tramite e-mail con la conferma dell'ordine.

 

1.4 L'oggetto del contratto è la vendita di beni. I dettagli, in particolare le caratteristiche essenziali della merce, si trovano nella descrizione dell'articolo e nelle informazioni aggiuntive sul nostro sito web www.goufrais.com

 

2.    Stipula del contratto

 

2.1 La presentazione dei prodotti nel nostro shop online non rappresenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante, ma solo un invito al cliente a ordinare.

 

2.2 Il cliente può inviare un'offerta di acquisto (ordine) tramite il sistema del carrello degli acquisti online. La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". Utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione, il cliente può richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver premuto il pulsante "Alla cassa" e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dati dell'ordine verranno nuovamente visualizzati nella pagina di riepilogo dell'ordine. Prima di inoltrare l'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare nuovamente tutti i dettagli, di modificarli (anche tramite la funzione "Indietro" del browser Internet) o di annullare l'acquisto. Inviando l'ordine utilizzando il pulsante "Ordinare con obbligo di pagamento delle spese" al termine del processo di ordinazione, il cliente ci presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante.

 

2.3 Confermeremo immediatamente la ricezione dell'ordine tramite e-mail al cliente (conferma di ricezione dell'ordine). Questa conferma d'ordine non rappresenta un'accettazione dell'offerta del cliente, ma ha il solo scopo di informare che l'ordine è stato ricevuto da noi.

 

2.4 Il cliente è vincolato all'ordine per un periodo di sette (7) giorni dall'invio dell'ordine; il diritto del cliente, se applicabile, di annullare l'ordine (vedasi il numero 3 di queste CGV al link sulla politica di cancellazione) rimane inalterato.

 

2.5 Un contratto si ritiene stipulato con il cliente solo quando confermiamo l'accettazione dell'offerta del cliente con una seconda e-mail al cliente (conferma d'ordine).

 

2.6.   Si prega di notare il valore minimo dell'ordine per consegne di merci pari a EUR 40,00 ciascuno.

 

3.    Diritto di recesso e politica di cancellazione per i consumatori

 

Il consumatore (ovvero una persona fisica che effettua l'ordine per uno scopo non imputabile alla propria attività professionale commerciale o autonoma) ha diritto di revoca in conformità alle disposizioni di legge, per le quali forniamo al cliente separata politica di cancellazione (> Politica di cancellazione). Forniamo al cliente un modello di revoca corrispondente, che il cliente può utilizzare, ma che non è tuttavia necessario (> esempio di Modulo di revoca)

 

4.      Prezzi e spese di spedizione, rimborso dei pagamenti dopo la cancellazione

 

4.1 I nostri prezzi indicati nelle pagine dei prodotti includono l'imballaggio e l'imposta sul valore aggiunto legale più le spese di spedizione indicate al punto 5.3. I costi di spedizione sono specificati nelle nostre informazioni sui prezzi nel nostro shop online. Il prezzo totale comprensivo delle eventuali spese di spedizione viene visualizzato anche nel carrello e nella panoramica dell'ordine al termine del processo di ordinazione prima che il cliente invii l'ordine premendo il pulsante "Ordina con obbligo di pagamento".

 

4.2 Se il cliente ha effettivamente revocato la sua dichiarazione contrattuale (vedasi punto 3 delle presenti CGV e la nostra politica di cancellazione separata, siamo tenuti a rimborsare immediatamente al cliente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lui, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi che ne derivano, ad es. se il cliente ha scelto una tipologia di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione sulla revoca da parte del cliente della dichiarazione contrattuale. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la prima (vedi la nostra politica di cancellazione separata per altre conseguenze della cancellazione).

 

5.    Consegna

 

5.1 La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo.

 

5.2 Salvo diversa indicazione, il tempo di consegna è di circa 3 - 5 giorni lavorativi. Segnaliamo eventuali scostamenti dai tempi di consegna sulla rispettiva pagina del prodotto. Il periodo di consegna inizia con l'invio della conferma d'ordine.

 

5.3 Importo delle spese di spedizione aggiuntive

 

Spese di spedizione Germania 5,- € (fino a 30 KG)

Altri paesi europei - 17,50 € (fino a 30 KG)

 

6.    Pagamento

 

6.1 Per tutti gli ordini il cliente deve pagare l'importo totale in contanti in anticipo prima della spedizione. I pagamenti si considerano effettuati solo nella misura in cui possiamo disporne liberamente presso la nostra banca.

 

6.2 Se il cliente è in ritardo con il pagamento, abbiamo il diritto di richiedere interessi di mora per un importo di 5 punti percentuali al di sopra del tasso di base. Se possiamo dimostrare di aver subito un danno maggiore causato dall'inadempienza, abbiamo il diritto di farlo valere.

 

6.3 Il cliente ha il diritto di compensare i nostri crediti con una domanda riconvenzionale solo nella misura in cui la domanda riconvenzionale è indiscussa o è stata legalmente stabilita. Il cliente ha il diritto di esercitare un diritto di ritenzione solo se la domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

 

7.    Riserva di proprietà

 

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento dell'importo della fattura compresi tutti i costi accessori.

 

8.    Difetti materiali e giuridici

 

Se al momento della consegna della merce sussiste un difetto materiale o giuridico, spettano al cliente tutte le disposizioni legali vigenti.

 

9.    Responsabilità

 

9.1.  Siamo responsabili nei confronti del cliente in caso di dolo o colpa grave secondo le disposizioni di legge. Negli altri casi siamo responsabili, se non diversamente regolamentato nel punto 9.2., solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul quale il cliente può regolarmente fare affidamento per l'adempimento (cosiddetto obbligo cardinale), limitatamente alla sostituzione del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi, la nostra responsabilità è esclusa, fatta salva la disposizione di cui al punto 9.2.

 

9.2.   Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non influiscono sulle rivendicazioni del cliente a causa di lesioni alla vita, agli arti o alla salute, né su quelli derivanti dall'assunzione di una garanzia contrattuale, né sulle rivendicazioni del cliente ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Le limitazioni di responsabilità e le esclusioni di cui sopra si applicano anche a favore dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari.

 

10.  Conservazione dei dati

 

Raccogliamo i dati dei clienti nell'ambito dell'elaborazione dei contratti e adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali forniti dal cliente e per conformarci in ogni momento alle normative nazionali ed europee applicabili sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy presente nella nostra homepage.

 

11.  Scelta della legge applicabile

 

La legge tedesca si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980. Questa scelta di legge si applica ai consumatori solo nella misura in cui non li privi della protezione loro concessa da disposizioni imperative della legge dello stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale.

 

12.  Risoluzione extragiudiziale delle controversie online

 

Qui troverete il link alla piattaforma online della Commissione europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (la cosiddetta piattaforma OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Aggiornamento: Aprile 2017